La droguería es un híbrido: vende al público en el mostrador y, al mismo tiempo, surte por mayoreo a farmacias, consultorios y clientes con crédito. Ese doble papel es justo donde la mayoría de los sistemas tropieza. Si llevas el menudeo en un programa y el mayoreo en hojas de cálculo, el inventario nunca cuadra. La solución no es tener dos sistemas, sino uno que entienda los dos canales.
El problema del doble canal
- Inventario que no cuadra: una venta de mostrador y una salida de mayoreo descuentan de la misma existencia, pero si viven en sistemas distintos, nunca coincide.
- Precios revueltos: el público paga un precio y el cliente de mayoreo otro; sin control, terminas vendiendo barato lo que debías vender caro.
- Cumplimiento partido: el control de controlados y antibióticos debe sumar las dos ventas, no una sola.
- Crédito a ciegas: el mayoreo casi siempre va a crédito y necesitas ver la cartera, no adivinarla.
Cómo lo resuelve un sistema bien hecho
| Reto de la droguería | Con un sistema integrado |
|---|---|
| Vender al público y por mayoreo | Un solo inventario para los dos canales |
| Precio distinto por tipo de cliente | Lista de menudeo y listas de mayoreo automáticas |
| Cobrar a crédito en el mayoreo | Cuentas por cobrar con límites y antigüedad de saldos |
| Cumplir COFEPRIS | Control de controlados sumando mostrador + mayoreo |
| Facturar bien | CFDI 4.0 al mayorista y ticket o factura al público |
Un solo inventario, dos formas de vender
La clave es que exista una sola existencia. Cuando vendes una caja en el mostrador o sacas veinte por mayoreo, las dos salidas descuentan del mismo número. Así el inventario siempre refleja la realidad, las compras se planean con datos ciertos y dejas de "descubrir" faltantes a fin de mes.
Precios por canal sin enredos
El sistema debe saber a quién le vende. Al público, precio de menudeo; al cliente de mayoreo, su lista negociada con descuentos por volumen. Eso se aplica solo al momento de cobrar, sin que el cajero tenga que acordarse del precio especial de cada quien.
Cumplimiento que suma los dos canales
COFEPRIS no distingue si vendiste un antibiótico al público o por mayoreo: ambas cuentan. Por eso el control de controlados y el reporte deben sumar lo que sale por las dos puertas. Un sistema partido te deja con reportes incompletos justo donde más duele.
Dónde encaja Medware
Medware maneja el menudeo y el mayoreo sobre la misma base: un inventario, precios por canal, cuentas por cobrar y el cumplimiento COFEPRIS sumando todo. Es el mismo software para farmacia COFEPRIS con el músculo de distribución activado, así que tu droguería deja de pelear contra dos sistemas. Si te interesa el lado mayorista, complementa con la guía de qué debe tener un software para distribuidora farmacéutica.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un sistema para el mostrador y otro para el mayoreo?
No, y de hecho es lo que causa el desorden. Lo correcto es un solo sistema con los dos canales sobre el mismo inventario.
¿Puedo darle precios distintos a cada cliente de mayoreo?
Sí. Un buen sistema maneja listas y descuentos por cliente, y aplica el precio correcto automáticamente al facturar.
¿El control de controlados suma las ventas de los dos canales?
Debe hacerlo. Tanto el menudeo como el mayoreo cuentan para COFEPRIS, y el reporte tiene que reflejar el total.
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