Tu agenda llena, sin perseguir a nadie por WhatsApp

Para quién es esto

Para las que trabajan con cita y con las manos: manicuristas y salones de uñas, lashistas y extensionistas de pestañas, estilistas, barberías, maquillistas, cosmetólogas, esteticistas, depilación, cejas y microblading, spa y masaje. Da igual si atiendes en tu casa, rentas una estación o ya tienes local con tres chicas.

La mayoría de estos negocios los llevan mujeres que arrancaron solas, aprendieron el oficio primero y la administración sobre la marcha. Esta página está escrita para ellas.

Los cuatro problemas que te están costando dinero

1 · La que no llegó

Es el más caro y el que menos se mide. Cada clienta que no se presenta es una hora que ya no vendes y que no regresa. Y en un servicio con cita, esa hora no se recupera con la siguiente clienta: simplemente se perdió.

Un recordatorio automático el día anterior cambia ese número. No es magia: es que la mayoría no falta por desinterés, falta porque se le olvidó.

2 · La agenda que solo tú entiendes

Si tu agenda vive en WhatsApp, tienes tres problemas a la vez: pierdes tiempo confirmando una por una, no puedes ver tu semana de un vistazo, y el día que alguien te ayude no va a poder agendar por ti sin llamarte.

3 · La clienta que no volvió y ni cuenta te diste

Sabes quién viene seguido. Lo que no sabes es quién dejó de venir. Una clienta de retoque cada tres semanas que lleva dos meses sin aparecer ya se fue con alguien más, y si nadie lleva ese registro, te enteras cuando ya es tarde.

Con una ficha por clienta —qué se hizo, qué color, cuándo toca el retoque— sabes a quién llamar y por qué. No es lo mismo escribir "hola, ¿cómo has estado?" que "hola Ana, ya te toca retoque de las de gel".

4 · No sabes qué te deja

Cobras por servicio pero gastas en insumos, y esos dos números casi nunca se juntan. Un set de uñas acrílicas y uno de gel no dejan lo mismo, y sin llevar la cuenta terminas empujando el servicio que más trabajo te da y menos te deja.

Qué debe resolver tu sistema

• Agenda con recordatorio automático a tus clientas, sin que tú escribas cada mensaje.
• Ficha por clienta: qué servicio se hizo, cuándo, con qué producto y cuándo le toca volver.
• Cobro y facturación cuando te la pidan, sin capturar la venta dos veces.
• Control de insumos, para saber qué te queda y qué te está costando cada servicio.
• Varias personas, si ya tienes quien te ayude: cada quien con su agenda y sus permisos.
• Desde el celular, porque tú no vas a estar frente a una computadora.

Por qué no te ponemos un precio aquí

Porque no sería honesto. No es lo mismo lo que necesita una lashista que trabaja sola en casa que un salón con cuatro estaciones y venta de producto en mostrador. Y Medware tiene una familia de plataformas de negocio: la que te sirve depende de cómo trabajas.

Por eso lo hacemos al revés: nos cuentas qué haces, cuántas clientas atiendes y qué te está doliendo, y un experto te dice qué necesitas. Si lo que necesitas es más chico de lo que ofrecemos, te lo decimos también — preferimos eso a venderte algo que no vas a usar.

Somos de aquí

Medware es una empresa regiomontana con 19 años haciendo tecnología para empresas mexicanas y más de 300 proyectos entregados. El soporte lo damos nosotros, en español, por WhatsApp y por teléfono. No hay centro de atención en otro país ni respuestas automáticas.

Platiquemos

Sin compromiso y sin que te caiga un vendedor encima. Cuéntanos tu caso y te decimos qué te conviene, aunque la respuesta sea "todavía no necesitas un sistema".

Que me guíe un experto Escríbenos por WhatsApp

Preguntas frecuentes

Trabajo sola desde mi casa, ¿esto es para mí?

Puede que sí y puede que no, y por eso preferimos platicarlo. Si tu problema son las citas olvidadas y no saber quién dejó de venir, hay solución. Si apenas estás empezando y llevas pocas clientas, te lo vamos a decir de frente.

¿Necesito computadora?

No. Todo funciona desde el navegador del celular. No hay programa que instalar ni equipo que comprar.

¿Sirve si tengo chicas trabajando conmigo?

Sí. Cada persona puede tener su propia agenda y sus permisos, para que vean lo que les toca y nada más.

¿Puedo facturar?

Sí. Se emite CFDI 4.0 cuando tu clienta te pida factura, sin capturar el cobro dos veces.

¿Cuánto cuesta?

Depende de cómo trabajas y de qué necesitas resolver. Escríbenos y te damos un número para tu caso, no un paquete genérico.

¿Quieres entender primero el negocio? Lee cuánto cuesta poner un salón de uñas, cómo empezar como lashista o cómo dejar de perder clientas por citas olvidadas.