Preguntas frecuentes

Medware Digital Consulting es una empresa mexicana de tecnología con sede en Monterrey, activa desde 2007. Desarrollamos software de gestión por giro (farmacias, comercios, consultorios médicos, dentistas, veterinarias, servicios en campo, despachos y empresas de servicios, inmobiliarias y constructoras) y ofrecemos servicios de páginas web, soporte TI, ciberseguridad y cursos de IA.

Damos servicio en todo México con soporte en español. Nuestra base está en Monterrey, Nuevo León, y el software es en la nube, así que lo operas desde cualquier lugar.

Nuestras plataformas son principalmente en la nube: las usas desde el navegador, se actualizan solas y tus datos se respaldan de forma automática. Para casos que lo requieren evaluamos opciones; lo platicamos en la demo.

Cada plataforma tiene 3 planes con precio publicado: $599, $1,499 y $4,499 MXN al mes, IVA incluido. Cambian en usuarios, sucursales y volumen de operación, según la plataforma; los módulos adicionales se suman aparte. Los ves en la página de Precios; si necesitas más, armamos un plan Enterprise a cotizar. Y si quieres verlo antes, pide una demo gratis.

No. Pagas mes a mes y cancelas cuando quieras, sin penalización. La idea es que te quedes porque el sistema te sirve, no por un contrato que te amarre. En Medware Consulta, OdontoWare y FaunaWare también puedes pagar anual: pagas 10 meses y recibes 12.

No tenemos promoción de precio de arranque: pagas el precio publicado de tu plan. Lo que sí ofrecemos es una prueba de 15 días sin tarjeta en las casas donde ya está abierta (el detalle está en la pregunta «¿Puedo probar el sistema antes de contratar?») y, en Medware Consulta, OdontoWare y FaunaWare, el plan anual: pagas 10 meses y recibes 12.

Tenemos una plataforma por giro: farmacias y distribuidoras, comercios, consultorios médicos, consultorios dentales, veterinarias, servicios en campo (aire acondicionado, plomería, electricidad), despachos y empresas de servicios, desarrolladoras inmobiliarias y constructoras. Si no sabes cuál es para ti, revisa la página "¿Cuál es para mi negocio?".

Sí. Varias de nuestras plataformas contemplan negocios combinados (por ejemplo farmacia con consultorio, o veterinaria que también vende alimento y accesorios), integrando el inventario y el expediente en un solo sistema; el punto de venta lo incluyen las plataformas de farmacia y comercio, no la de veterinarias, donde la caja registra lo cobrado y el inventario no se descuenta al cobrar.

Facturación CFDI: próximamente. Mientras tanto sigues facturando como lo haces hoy, con tu propio proveedor.

Sí. Te ayudamos a cargar tu información (clientes, productos, inventario, pacientes o unidades, según el giro) para que arranques sin capturar todo de nuevo.

Soporte local en español, incluido por WhatsApp, con gente que entiende tu negocio. En la propuesta definimos los tiempos de respuesta.

Sí, la implementación incluye acompañamiento y capacitación para que tu equipo aproveche el sistema desde el primer día.

Sí. Trabajamos con respaldos automáticos, control de accesos por usuario y buenas prácticas de seguridad. Tu información es tuya y puedes exportarla.

Sí. El sistema maneja usuarios y permisos por rol, para que cada persona vea solo lo que le corresponde.

Sí, en las casas donde ya está abierta la prueba de 15 días sin tarjeta: FaunaWare (veterinarias, fauna.medware.com.mx/registro), Medware Consulta (consultorios, consultorios.medware.com.mx/registro), ConstruWare (constructoras, obra.medware.com.mx/registro), TerraWare (inmobiliarias, terra.medware.com.mx/signup), OdontoWare (dentistas, odonto.medware.com.mx/registro), ServiWare (servicios, servi.medware.com.mx/signup), CampoWare (operación en campo, campo.medware.com.mx/registro), VendeWare (comercios, vende.medware.com.mx/signup) y FarmaWare (farmacias, app.medware.com.mx/signup). Al terminar los 15 días sin contratar, tu cuenta queda en solo lectura: sigues viendo tu información, pero no puedes registrar movimientos nuevos hasta que contrates. En las demás casas todavía no anunciamos el registro de prueba: escríbenos en la página de contacto y te orientamos con tu caso de uso, con honestidad sobre si somos la mejor opción para ti.

Escríbenos por la página de contacto o al +52 56 3205 7437. Agendamos una demo, entendemos tu operación y te pasamos una propuesta a tu medida.