Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre Medware, respondido sin rodeos.
Generales
Medware Digital Consulting es una empresa mexicana de tecnología con sede en Monterrey, activa desde 2007. Desarrollamos software de gestión para 8 giros (farmacia, comercio, consultorios médicos y dentales, veterinarias, servicios en campo, despachos e inmobiliarias) y ofrecemos servicios de páginas web, soporte TI, ciberseguridad y cursos de IA.
Damos servicio en todo México con soporte en español. Nuestra base está en Monterrey, Nuevo León, y el software es en la nube, así que lo operas desde cualquier lugar.
Nuestras plataformas son principalmente en la nube: las usas desde el navegador, se actualizan solas y tus datos se respaldan de forma automática. Para casos que lo requieren evaluamos opciones; lo platicamos en la demo.
Planes y precios
Los planes públicos empiezan en $599 MXN al mes e incluyen tiers superiores según el tamaño de tu operación. El precio final depende del giro, el número de usuarios y los módulos que necesites; te lo cotizamos en una demo, sin compromiso.
Trabajamos por suscripción mensual. La idea es que te quedes porque el sistema te sirve, no por un contrato que te amarre. Los detalles se revisan en la propuesta.
Sí, solemos tener una promoción de arranque para que pruebes el sistema con una inversión baja los primeros meses. Escríbenos y te decimos la vigente para tu giro.
Plataformas y giros
Tenemos una plataforma por giro: farmacias y distribuidoras, comercios, consultorios médicos, consultorios dentales, veterinarias, servicios en campo (HVAC, plomería, electricidad), despachos y empresas de servicios, y desarrolladoras inmobiliarias. Si no sabes cuál es para ti, revisa la página "¿Cuál es para mi negocio?".
Sí. Varias de nuestras plataformas contemplan negocios combinados (por ejemplo farmacia con consultorio, o pet shop con servicio veterinario), integrando el punto de venta, el inventario y el expediente en un solo sistema.
Sí. Todas las plataformas facturan CFDI 4.0 desde el mismo sistema, incluida la factura global de las ventas de mostrador cuando aplica. Se habilita con tu propia cuenta de facturación electrónica (PAC) y tu CSD del SAT.
Implementación y soporte
Sí. Te ayudamos a cargar tu información (clientes, productos, inventario, pacientes o unidades, según el giro) para que arranques sin capturar todo de nuevo.
Soporte local en español, incluido por WhatsApp, con gente que entiende tu negocio. En la propuesta definimos los tiempos de respuesta.
Sí, la implementación incluye acompañamiento y capacitación para que tu equipo aproveche el sistema desde el primer día.
Seguridad y datos
Sí. Trabajamos con respaldos automáticos, control de accesos por usuario y buenas prácticas de seguridad. Tu información es tuya y puedes exportarla.
Sí. El sistema maneja usuarios y permisos por rol, para que cada persona vea solo lo que le corresponde.
Demo y siguiente paso
Sí. Te damos una demo gratis con tu propio caso de uso y te decimos con honestidad si somos la mejor opción para ti. Agenda en la página de contacto.
Escríbenos por la página de contacto o al +52 56 3205 7437. Agendamos una demo, entendemos tu operación y te pasamos una propuesta a tu medida.
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Escríbenos y con gusto te ayudamos. También puedes agendar una demo gratis.
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