Este es un recorrido de producto, no el caso de ninguna empresa ni técnico real: describe cómo se conectan las pantallas de FieldOps, sin cifras inventadas ni un negocio en particular. La pregunta que resuelve es simple: si un técnico está pagado como honorarios o asimilado, ¿qué deja FieldOps a la mano y qué le toca llevar al dueño con su contador el día que el régimen le importe? Aquí ves el recorrido completo, paso a paso.
1. Alta del técnico en el roster, con sus certificaciones
El técnico se da de alta una sola vez en el roster, con su nombre y su teléfono; sus certificaciones y licencias, con vencimiento y aviso, se cargan en la sección Certificaciones. El régimen de contratación —empleado, honorarios o asimilado a salarios— no se registra en FieldOps: lo lleva el negocio con su contador, y el alta ante el IMSS, si corresponde, la hace el patrón directamente ante el Instituto. Puedes ver el detalle de cuándo ese régimen puede leerse como una relación laboral en técnicos de campo "de honorarios": cuándo el SAT y el IMSS ven una relación laboral.
2. Las órdenes se despachan por el mismo tablero, sin distinguir el régimen
Ya dado de alta, al técnico se le asignan órdenes desde el tablero de despacho, igual que a cualquier otro: horario en la agenda; al llegar, su check-in queda en el mapa. El sistema no trata distinto a un técnico "de honorarios" de uno dado de alta como empleado —y ese es justo el punto: la forma de trabajar es la misma, sea cual sea el régimen con el que se le paga.
3. La evidencia de cada orden queda ligada a esa orden
Conforme el técnico atiende sus órdenes, el checklist obligatorio, las fotos de evidencia y la firma del cliente quedan ligadas a cada orden de servicio, que tiene asignado a su técnico y su horario. Esa evidencia no se genera para vigilar a nadie: se genera para que el cliente y el negocio tengan registro de que el servicio se hizo. Pero es la misma evidencia que, leída en conjunto, muestra las señales de subordinación de las que habla el artículo de arriba —horario fijo, supervisión, checklist obligatorio—.
4. El dueño revisa el roster y el tablero, no una hoja suelta
Cuando el dueño del negocio necesita revisar con qué régimen tiene a cada técnico, ese dato no vive en FieldOps: lo lleva con su contador, y conviene dejarlo documentado para no reconstruirlo de memoria ni de una libreta. Lo que sí ve en la herramienta es el roster de sus técnicos, con el aviso de las certificaciones por vencer, y el historial de órdenes en el tablero.
5. La decisión de regularizar, si aplica, la toma el dueño con su asesor
FieldOps no le dice al dueño si debe cambiar el régimen de un técnico en particular, ni tramita el alta ante el IMSS. Esa decisión —y ese trámite, si corresponde— la toma el dueño del negocio con su contador o su abogado laboral, con los hechos de cada caso. Lo que FieldOps aporta a esa conversación es el registro de las órdenes y la evidencia de cada servicio; el dato del régimen lo documenta el negocio con su contador.
Cinco pasos, un solo flujo
| Paso | Qué se captura | Sobre qué registro |
|---|---|---|
| 1. Alta del técnico | Nombre, teléfono y certificaciones | Roster de técnicos |
| 2. Despacho de órdenes | Horario en la agenda (y check-in en el mapa al llegar) | Orden de servicio |
| 3. Evidencia en campo | Checklist, fotos y firma del cliente | Misma orden |
| 4. Revisión del dueño | Certificaciones por vencer y órdenes por técnico | Roster y tablero |
| 5. Decisión y, si aplica, trámite | Régimen: con contador o abogado laboral | Fuera de FieldOps |
Cinco pasos, un solo flujo. FieldOps ordena el despacho y la evidencia; el régimen de cada técnico conviene dejarlo documentado aparte, con tu contador, porque cuando se recuerda de memoria y las órdenes se despachan por WhatsApp nadie sabe, de un vistazo, a cuántos técnicos "de honorarios" en realidad se les trata exactamente igual que a un empleado.
Preguntas frecuentes
¿FieldOps tramita el alta del técnico ante el IMSS?
No. El alta ante el IMSS la hace el patrón directamente ante el Instituto. FieldOps no tramita el alta ni registra el régimen de contratación del técnico: guarda su nombre, teléfono, estado y certificaciones.
¿El sistema trata distinto a un técnico "de honorarios"?
No. Las órdenes, el despacho y la evidencia funcionan igual para cualquier técnico, sin importar su régimen — por eso el régimen conviene dejarlo documentado aparte, con tu contador.
¿FieldOps me dice si debo cambiar el régimen de un técnico?
No. Esa decisión la toma el dueño del negocio con su contador o abogado laboral, con los hechos de cada caso. FieldOps no da consejo legal ni fiscal.
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